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Descubra nossa rede de oficinas parceiras
Nós desenvolvemos nossa rede de oficinas parceiras para reparos de forma bastante criteriosa. Nossos parceiros oferecem uma experiência otimizada graças ao nosso conhecimento tecnológico e digital com suporte personalizado:
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Manutenção de qualidade em cada visita: revisão geral, manutenção, reparos, carroceria, solução de problemas.
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Critérios de exigência em todos os níveis: recepção da estrutura, atendimento ao cliente, nível de equipamentos, equipe e qualidade.
COMPROMISSO COM O SERVIÇO E A EXPERIÊNCIA DO CONDUTOR
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UMA REDE ESPECIALIZADA DE CONFIANÇA À SUA DISPOSIÇÃO
A rede garante rapidez nos reparos em todos os tipos de veículos (combustão, híbrido e elétrico) e para todos os tipos de serviços (incluindo reparos complexos). Sua mobilidade é a prioridade.
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FORNECER VISIBILIDADE IMEDIATA
Nossas oficinas parceiras trazem a marca "Arval Center" ou "Arval Premium Center" para facilitar sua identificação. Graças a nossa ferramenta de geolocalização, você pode encontrá-las com apenas alguns cliques.
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ACESSO A AGENDAMENTO PRIORITÁRIO
Os agendamentos são feitos em até 48 horas.
Nós simplificamos sua gestão administrativa para melhorar sua produtividade. -
OFERTA DE SUPORTE PERSONALIZADO
Nossos parceiros contam com recepção personalizada, área dedicada para coleta e entrega.
Seus funcionários, recepcionistas e especialistas técnicos priorizam seu atendimento. -
RAPIDEZ NOS REPAROS E CONTROLE DE CUSTOS
O parceiro é selecionado de acordo com suas capacidades técnicas. Seu nível de equipamentos é avaliado previamente. Sua performance garante um rápido diagnóstico e controle dos reparos.
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GARANTIA DE QUALIDADE DE NOSSOS SERVIÇOS
As oficinas parceiras se encarregam de seguir precisamente nossos procedimentos e são avaliados por nós através de uma série de critérios.
O nível da qualidade do serviço é monitorado por nossa equipe de gestão e pela pesquisa de condutores.
Sua satisfação é essencial! -
INFORMATIVO DO ANDAMENTO DO REPARO
Nossas oficinas informarão o tipo de serviço e a data prevista dos reparos a serem executados.
Você será diretamente informado (por e-mail, telefone ou SMS) sobre o andamento dos reparos e um informativo dos serviços realizados.
Vamos nos manter conectados! -
EXECUÇÃO DE CONTROLE DE SEGURANÇA SISTEMÁTICO DO VEÍCULO ANTES DO RETORNO
Nós antecipamos possíveis panes e problemas inesperadas, falhas não visíveis com diagnóstico eletrônico. Sua segurança em primeiro lugar!