Danos no seu carro ou vidro? Impossibilitado de continuar a viagem?

Em caso de pane mecânica ou dano que impossibilite você de continuar sua viagem, entre em contato com a Arval, ligando para  0800 70 27825, opção 2. 

O serviço de Assistência 24h irá providenciar uma plataforma para remoção de seu veículo, assim como um táxi, caso necessário, para seguir viagem ao seu destino e cuidaremos do conserto de seu veículo.

Em casos de acidente envolvendo terceiros, orientamos que o condutor Arval anote todos os dados do terceiro - nome, telefone, placa do veículo, modelo do veículo - e registre o Boletim de Ocorrência (B.O.) em uma delegacia.

Depois disso, o condutor deve entrar em contato com a nossa central de atendimento pelo 0800 70 27825, opção 1 para registrar o sinistro e obter mais orientações sobre o atendimento do terceiro.

Para danos no seu veículo, entre em contato com a Arval pela nossa central de atendimento no número 0800 70 27825, opção 1.

Em caso de vandalismo, roubo ou dano no qual o autor seja desconhecido, registre os dados de contato das testemunhas – caso haja alguma – e tire fotos da situação e, quando entrar em contato com a Arval, apresente essas informações.

Se o vidro do seu veículo foi danificado, você pode entrar em contato conosco pelo 0800 70 27825, opção 5 e registrar o ocorrido. Nossa equipe prestará todo o suporte e fará o agendamento do reparo ou troca do vidro.