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Informações sobre meu carro

Suporte e orientação aos condutores

My Arval Mobile

O My Arval Mobile é o aplicativo do condutor Arval. Ao acessá-lo, o condutor pode realizar agendamento e acompanhamento de serviços para seu veículo, como manutenção e troca de pneus, além de visualizar a rede credenciada de oficinas da Arval e ter informações sobre os processos da Arval, como em caso de emergências. A solução já está disponível para Android e IOS. Baixe já o aplicativo! 

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Devolução/compra do seu carro Arval

Antes da data do término do contrato, você receberá informações sobre a devolução do veículo. Ao entregá-lo em boas condições, todos os acessórios e equipamentos inclusos no contrato de locação deverão acompanhá-lo.

Dependendo da política da sua empresa é possível comprar o seu veículo Arval. Consulte seu gestor de frota e saiba mais.

Se você tiver uma reclamação, clique aqui


Dicas de direção

A Arval é uma empresa Laço Amarelo, o que evidencia sua preocupação com a segurança no trânsito. Acreditamos que muitos acidentes podem ser evitados se boas práticas forem colocadas em ação durante a condução de um veículo.

Para auxiliá-los na direção segura do seu veículo, garantindo a sua segurança e de seus passageiros, a Arval dá dicas de direção:

Guia do Condutor Arval

No início do contrato, você recebe o Guia do Condutor, que contém informações sobre cada etapa do nosso relacionamento e instruções de utilização do veículo Arval. 

Confira no nosso canal do YouTube os vídeos que resumem o Guia do Condutor e fique por dentro de todos os nossos processos.

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Direção segura

- Verifique regularmente a pressão dos pneus. Pneus murchos têm menos aderência. Isso resulta em um caminho mais longo de frenagem e um maior risco de derrapagem. Além disso, você economiza combustível consideravelmente se seus pneus tiverem a pressão correta;

- Planejar seu itinerário antes de partir faz com que você não perca tempo procurando a rota certa, deixando assim que a atenção fique no tráfego ao seu redor;

- Evite conversas ao telefone enquanto dirige. Mesmo ligações em viva-voz trazem um perigo considerável: quanto mais atenção ao telefone, menos atenção ao trânsito;

- Mantenha uma distância segura do veículo a sua frente. Isso permite que você reaja com rapidez no caso do veículo adiante de você frear repentinamente, por exemplo;

- Ajuste seu estilo de conduzir às condições meteorológicas. Em condições de visibilidade reduzida, reduza a velocidade e dobre a distância para o veículo da frente. Não freie bruscamente, mas sim reduza a velocidade gradualmente;

- Não deixe itens soltos (guarda-chuva, livros, garrafas ou latas de refrigerante, etc.) sobre a tampa traseira do carro. Em caso de colisão ou frenagem repentina, itens aparentemente inofensivos podem ser jogados com tal força que podem causar ferimentos graves; 

- Sempre use o cinto de segurança. Muitos condutores admitem que ainda dirigem regularmente sem o cinto. Utilizar o cinto de segurança garante que você fique em seu acento no evento de uma colisão, além de limitar o risco de ferimentos.

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Direção Econômica

Uma direção econômica envolve uma abordagem diferente que tem foco no uso eficiente do veículo. Ao longo dos anos, a tecnologia automotiva melhorou consideravelmente e como resultado, condutores precisam adotar um estilo diferente de direção. Para garantir que você use seu carro de forma responsável, a Arval recomenda que você dirija de acordo com os princípios da direção ecológica e econômica.

Estas recomendações permitirão a você economizar até 10% em combustível, beneficiando o meio ambiente e reduzindo os custos relativos ao seu veículo:

-  A hora certa de trocar a marcha na aceleração é quando o ponteiro indicar um valor próximo entre 2.000 e 2.500 rpm;

- Se você perceber que precisa reduzir a velocidade ou frear em um semáforo, libere o acelerador no tempo certo e deixe o motor girando, deixando o veículo na marcha em que estava dirigindo;

- Sempre que possível, mantenha uma velocidade constante e tente atingir uma rotação baixa na marcha mais alta possível. Idealmente, dirija a 80 km/h na quinta marcha;

- Mantenha a visão o mais distante possível para poder ver antecipadamente ações do tráfego adiante;

- Desligue o motor quando estiver esperando em uma cancela ou passagem de nível, preso no tráfego, esperando a chegada de um passageiro, etc. Dê a partida novamente sem pressionar o acelerador;

- Sempre que possível, utilize os equipamentos disponíveis em seu veículo, tais como piloto automático;

- Não dirija desnecessariamente com o ar-condicionado ligado;

- Desligue equipamentos que utilizam eletricidade quando não mais precisar deles (como o desembaçador traseiro).

Além do modelo do seu carro e seu estilo de condução, vários outros fatores também podem determinar seu consumo de combustível: a velocidade, uso de equipamentos, resistência do ar e peso do veículo. Tente ser consciente desses fatores que aumentam o consumo.

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