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Organização em Arval
A Arval inspira-se numa ideia simples: para servir um Cliente perfeitamente, é preciso estar perto dele.
Como entendemos que a proximidade com os nossos Clientes é a chave para um serviço de qualidade no quotidiano, disponibilizamos uma equipe inteiramente dedicada, que lhe permite:
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Beneficiar de um "Account Manager", que lhe assegura todas as respostas ao longo do seu contrato (cotação, encomenda, entrega, faturamento, acompanhamento do contrato, reajustamento e restituição).
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Onde quer que esteja, a nossa rede de parceiros permite-lhe acessar ao conjunto dos nossos serviços.
Ao delegar a gestão da sua frota à Arval, sua organisação poderá dedicar-se exclusivamente à sua atividade.
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Gestão operacional do ciclo de vida do contrato (encomenda, entrega, faturação, execução dos reajustamentos e restituição)
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Resolução dos problemas operacionais
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Coordenação de terceiros (fornecedores e concessionários)
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Gestão da informação (condutor, centros analíticos de faturamento, "reporting")
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Gestão administrativa da documentação do automóvel e fiscal
Esta gestão operacional engloba todas as ações e iniciativas que tenham incidência sobre o veículo e o condutor.